Conditions générales de vente

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente (CGV) d'AKANA E-SHOP. Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant d'effectuer un achat sur notre site. En utilisant notre site et en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces CGV. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

Article 1 : Produits et Commande

Tous les produits proposés sont neufs. Les photos sont non contractuelles mais réalisées avec soin afin de représenter fidèlement les articles.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client.

Article 2 : Prix et Moyens de paiement

 

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI pour les micro-entreprises).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

Les paiements peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire,
  • PayPal,
  • Virement bancaire,
  • Paiement en 3 fois sans frais avec Klarna.

Les paiements sont sécurisés et gérés par les plateformes de paiement partenaires.

Article 3 : Commandes et Livraison

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client.

  • Bijoux : commande fournisseur en France dès réception du paiement → livraison sous 48 à 72 h.
  • Autres articles (vêtements, accessoires, etc.) : livraison sous 2 à 3 semaines.

IMPORTANT : délais indicatifs selon la destination :

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
  • Wallis-et-Futuna : 15 à 30 jours ouvrés après expédition.

Les délais peuvent varier en cas de force majeure, de rupture de stock ou de problèmes logistiques indépendants du vendeur.

Article 4 : Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation imputable au vendeur.